L'association propose plusieurs types d'aide alimentaire...

- Des repas équilibrés, à composer selon ses goûts.
- Des repas chauds, dans notre Restos Chaud.
- Des repas adaptés aux bébés de 0 à 36 mois.

Une aide alimentaire personnalisée...

Les personnes accueillies choisissent leurs produits selon leurs goûts, afin de composer des repas complets et équilibrés. Les bénévoles de l'association les accompagnent dans leurs choix, en veillant à varier les familles d'aliments. 

Un repas se compose généralement...

- D'une source de protéine (viande, poisson, oeuf...).
- D'un accompagnement (légumes, riz, pâtes, légumineuses....).
- D'un produit laitier (fromage, yaourt...).
- D'un dessert (fruits, gâteaux...).

La famille peut bénéficier de pain, de produits d'hygiène, et de produits alimentaires de base comme de la farine ou du sucre. 

L'association Départementale Hainaut- Cambrésis (59b) met à disposition 72 centres de distribution accessibles aux personnes accueillies. 

Les denrées alimentaires proviennent...

- Des achats réalisés par l'Association Nationale.
- Des approvisionnements de l'Union Européenne.
- Des collectes Nationales et Départementales. 

Quelques chiffres...

Chaque année, au début du mois de mars, les Restos du Coeur organisent un grand week-end de collecte en grandes surfaces, mobilisant bénévoles, salariés, pertenaires et grand public. 
Cette collecte est essentielle pour renforcer les approvisionnements de l'association face au nombre toujours important de personnes accueillies.

Le bilan 2024 - 2025 présente...

- Plus de 163 M de repas distribués.
- 1,3 M de personnes accueillies (dont 128 000 bébés).
- 2 348 lieux d'accueil.
- 9 100 T de denrées alimentaires et produits d'hygiène collectés dans 7 500 magasins par 89 000 bénévoles mobilisés dans toute la France.

Chaque année, les dons en nature représentent près de la moitié (49 %) des produits distribués. En trois jours seulement, la collecte des Restos du Coeur permet d’assurer 14,5 % des dons en nature reçus sur l’année entière.

Quels produits donner...

- Les produits secs et non périssables, afin de permettre un transport et un stockage en toute sécurité. Les bénévoles n’acceptent pas de produits frais lors de la collecte.
- En petit conditionnement, pour faciliter la distribution aussi bien aux personnes seules (47% des personnes accueillies), qu'aux familles. 

Les produits provenant des « Ramasses » dans les grandes surfaces...

Des accords et parteariats sont mis en place avec certaines grandes surfaces afin de récupérer des denrées encore consommables, proches de leur date limite de vente.

Au-delà de l’aide alimentaire, de nombreuses actions d'aide à la personne sont également proposées.

Depuis 2020, les Tables du Cœur de Valenciennes accueillent des personnes en situation de grande précarité dans un lieu d’écoute et de convivialité. Aujourd’hui, il s’agit de la seule structure à Valenciennes proposant un repas chaud le soir, deux soirs par semaine, à consommer sur place.

Bien plus qu’une aide alimentaire, les Tables du Cœur permettent de créer du lien social autour d’un repas partagé. L’accueil y est inconditionnel et sans inscription préalable.

Les bénévoles proposent également différents services selon les besoins : boissons chaudes, produits d’hygiène, vêtements chauds, informations ou orientations vers des structures adaptées.

L’objectif est aussi d’offrir un temps de pause, un endroit où se poser, se mettre à l’abri et rompre l’isolement.

Chaque semaine, les bénévoles des Restos du Cœur se mobilisent pour faire vivre ce lieu essentiel de solidarité à Valenciennes.

Tous les centres des Restos du Coeur disposent d'ordinateurs accessibles aux personnes accueillies, afin de faciliter leurs démarches en ligne. 

Les bénévoles peuvent les accompagner dans leur utilisation si besoin. Certains centres proposent également des ateliers informatiques pour un accompagnement plus approfondi. Pour en savoir plus, il est possible de se rapprocher de l'Association Départementale.

Chaque été, l'Association Départementale organise des séjours vacances sous forme de colonies pour les enfants ou de séjours en famille. Afin de rester accessibles au plus grand nombre, ces séjours sont proposés à un tarif de 50€ par famille pour une semaine, et 50€ par enfant pour une colonie d'une à deux semaines. 

En 2025, 16 enfants et 50 familles ont pu en bénéficier. 

Une attention particulière est portée aux bébés de 0 à 36 mois. Les familles peuvent bénéficier de couches, de produits d'hygiène, de colis de naissance, de biberons, de laits et d'aliments pour bébés. 

Pour un accompagnement plus spécifiques, deux centres spéciallisés accueillent les familles avec jeunes enfants à Cambrai et à Valenciennes. Ils proposent des ateliers lecture, des temps de jeux et des conseils destinés aux parents. 

Près de la moitié des centres disposent d'espaces "petite enfance", dédiés aux femmes enceintes et aux enfants de 0 à 3 ans. 

Les Restos du Cœur proposent également un accompagnement au soutien à la recherche d’emploi. Cette activité est ouverte à toute personne qui le souhaite et permet d’avancer dans ses démarches professionnelles dans un cadre bienveillant et de proximité.

Une personne référente accompagne individuellement les personnes accueillies, en prenant le temps d’écouter leur parcours, leurs difficultés et leurs projets. L’objectif est de redonner confiance, valoriser les compétences et aider chacun à retrouver des perspectives.

L’accompagnement ne se limite pas à la réalisation d’un CV ou d’une lettre de motivation. Il peut aussi permettre d’identifier des freins à l’emploi, d’orienter vers des partenaires ou de construire un projet professionnel plus global.

Pour compléter cette action, les Restos du Cœur travaillent avec plusieurs partenaires locaux, dont Solidarités Nouvelles face au Chômage, afin de proposer un accompagnement adapté aux besoins de chacun.

En cas de besoin, les personnes accueillies peuvent être accompagnées par : 

- Des professionnels de prévention santé. 
- Des spécialistes du Droit. 
- Des organismes publics (France Travail, CAF, CPAM...). 

Pour toute demande d'accompagnement liée aux droits sociaux, à la santé ou aux démarches juridiques, il est possible de se rapprocher des responsables "Aide à la personne". 

En cas de demande de microcrédit ou d'accompagnement dans la gestion du budget, l'intervention d'un spécialiste peut être proposée. Pour plus d'informations, il est possible de se rapprocher du responsable de son centre de référence. 

Un premier échange téléphonique est organisé, avant une rencontre en présentiel afin d'étudier les solutions adaptées. 

Des ateliers de français sont proposés à Valenciennes, tandis que deux centres assurent un accompagnement scolaire. Ces actions sont menées par des bénévols spécialement formés. 

L'Association Départementale travaille en partenariat avec différentes associations et organismes afin de proposer diverses activités culturelles et de loisirs, telles que : 

- La mise à disposition de livres pour enfants et adultes. 
- L'organisation ou la diffusion de pièces de théâtre. 
- Des séance de cinéma à certaines périodes de l'année, notamment à Nöel et pendant les vacances de Pâques. 
- La distribution de places pour des évènements sportifs (Matchs de basket à Denain ou Saint-Amand, Matchs de football à Valenciennes...).
- Des marches réunissant bénévoles et personnes accueillies.
- Des sorties au musée.